martes, 22 de enero de 2013

Cómo crear una estrategia en Twitter

Buenos días, nuestros compañeros de Webpositer, han redactado un artículo para tener en cuenta una serie de parámetros, para realizar una estrategia en la 2ª red social más usada del mundo: Twitter.

Hacer clic aquí para acceder al artículo.

viernes, 12 de octubre de 2012

Impacto emocional en el cliente


No sólo convencer para vender ante un cliente potencial. Éste debe quedar emocionalmente impactado.
Somos conscientes de la preocupación de las empresas por vender. Se toma muchísimo tiempo en vender, vender y vender, pero ¿estamos aprovechando todo el potencial de nuestros recursos para conseguir clientes de calidad?

Muchas personas, cultivan a sus comerciales con esta idea. Pero un auténtico comercial, está preparado para afrontar todo tipo de situación delante de un posible cliente para poder cerrar una venta.

El problema radica en el cliente potencial no llega a ver, no que no está convencido. El comercial sabe el beneficio, o el valor añadido que tiene el servicio y/o producto que está intentando vender, sin embargo debe de usar comentarios sobre los beneficios de su servicio o producto. Mucha fuerza de ello lo tiene la misión de la empresa, es esa misión la que el comercial tiene hacer que el cliente potencial lo sienta por sus venas hasta quedar impactado en sus emociones. 

El verdadero valor que busca el empresario es consolidar, es decir fidelizar a sus clientes, dándoles la máxima satisfacción posible cuando le venden sus servicios y/o productos. Normalmente si un cliente te compra, seguramente te seguirá comprando si ha quedado satisfecho.

Pero hay algo muy importante a tener en cuenta cuando vamos a convencer a un cliente potencial. Hay que impactar emocionalmente a esa persona, ya que busca un motivo por el cual desee unirse a su negocio. Si la persona queda emocionalmente tocada, es porque el servicio que va a contratarte es un placer que pretende conseguir o un dolor que quiere evitar. Si la persona no queda impactada emocionalmente, se enfriará a los pocos días, aunque su presentación haya sido espectacular.